अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ट्रेड अकाउंट, ऑर्डर, शिपिंग और पुनर्विक्रय के बारे में सब कुछ। जवाब नहीं मिला? trade@bloomsource.co पर ईमेल करें।
ट्रेड अकाउंट
BloomSource Trade पर कौन खरीद सकता है?
जापान के बाहर के पंजीकृत व्यवसाय — रिटेलर, ऑनलाइन स्टोर, रेस्तराँ, होटल, डिस्ट्रीब्यूटर और कॉर्पोरेट उपहार खरीदार। हम उपभोक्ताओं को नहीं बेचते।
ट्रेड अकाउंट कैसे खोलूँ?
ऑनलाइन आवेदन करें और अपना लॉगिन चुनें। आप तुरंत साइन इन कर सकते हैं; हम हर आवेदन की खुद समीक्षा करते हैं और आमतौर पर 2 कार्यदिवसों में ईमेल करते हैं।
मुझे कीमतें क्यों नहीं दिखतीं?
ट्रेड कीमतें केवल स्वीकृत व्यावसायिक अकाउंट को दिखाई जाती हैं। अकाउंट स्वीकृत होते ही वे दिखने लगती हैं।
मैं पासवर्ड भूल गया/गई। क्या करूँ?
अपने अकाउंट ईमेल से trade@bloomsource.co पर ईमेल करें, हम उसे रीसेट कर देंगे। साइन इन करने के बाद आप “कंपनी और पते” में पासवर्ड बदल सकते हैं।
पुनर्विक्रय और हम कहाँ भेजते हैं
क्या मैं जापान में दोबारा बेचने के लिए उत्पाद खरीद सकता/सकती हूँ?
नहीं। BloomSource और हमारे साथ काम करने वाले निर्माता इन उत्पादों को जापान में दोबारा बेचना वर्जित करते हैं। BloomSource Trade निर्यात के लिए है: हम जापान के पतों पर ऑर्डर नहीं भेजते, और आवेदन तथा ऑर्डर करके आप सहमत होते हैं कि आप इन उत्पादों को जापान में नहीं बेचेंगे — न सीधे, न दूसरों के ज़रिए, न ही ऐसे ऑनलाइन मार्केटप्लेस के ज़रिए जो जापान के ग्राहकों को बेचते हैं। इस नियम को तोड़ने वाले अकाउंट हम बंद कर सकते हैं।
आप किन देशों में भेजते हैं?
हर उत्पाद पृष्ठ पर दिखता है कि वह आपके डिफ़ॉल्ट पते वाले देश में भेजा जा सकता है या नहीं। ज़्यादातर उत्पाद अमेरिका, ब्रिटेन, यूरोपीय संघ, सिंगापुर और दक्षिण-पूर्व एशिया, भारत, नेपाल, भूटान, श्रीलंका, ऑस्ट्रेलिया और UAE भेजे जाते हैं। कुछ निर्माता सीमित करते हैं कि उनके उत्पाद कहाँ बेचे जा सकते हैं। हम जापान नहीं भेजते।
क्या मैं अपनी पुनर्विक्रय कीमत खुद तय कर सकता/सकती हूँ?
आमतौर पर हाँ। जहाँ निर्माता का कोई पुनर्विक्रय नियम है — जैसे सुझाई गई खुदरा कीमत या न्यूनतम विज्ञापित कीमत — हम उसे उत्पाद पृष्ठ पर दिखाते हैं, और आप उसका पालन करने के लिए सहमत होते हैं।
ऑर्डर और भुगतान
क्या मैं एक साथ कई निर्माताओं से ऑर्डर कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। किसी भी निर्माता के उत्पाद एक कार्ट में जोड़ें और BloomSource को एक बार भुगतान करें; हम सब कुछ अपने गोदाम में जमा कर एक साथ या हिस्सों में भेजते हैं — जैसा आप चाहें।
क्या न्यूनतम ऑर्डर है?
कुछ उत्पादों की न्यूनतम ऑर्डर मात्रा होती है, जो उत्पाद पृष्ठ और आपके कार्ट में दिखती है।
ऑर्डर देने के बाद क्या होता है?
आप वस्तुओं का भुगतान करते हैं (अगर किसी की कीमत अनुरोध पर है, तो पहले हम उसे पक्का करते हैं)। भुगतान की पुष्टि होने पर हम हर निर्माता से ऑर्डर करते हैं, और आप खाते में हर वस्तु का गोदाम पहुँचना देख सकते हैं।
मैं भुगतान कैसे करूँ?
कार्ड या बैंक ट्रांसफ़र से — वस्तुओं का भुगतान ऑर्डर के समय, और हर शिपमेंट का भुगतान शिपिंग विकल्प चुनने के बाद। हमारे बैंक विवरण वाला प्रोफ़ॉर्मा इनवॉइस आपके खाते में है; भुगतान की पुष्टि होने पर हम शुरू करते हैं।
क्या मैं ऑर्डर रद्द कर सकता/सकती हूँ?
हाँ — भुगतान से पहले, ऑर्डर पेज से। भुगतान के बाद हम निर्माताओं से खरीद शुरू कर चुके होते हैं, इसलिए हमसे संपर्क करें।
शिपिंग, टैक्स और उत्पाद
शिपिंग की गणना कैसे होती है?
जब आपकी वस्तुएँ हमारे गोदाम में हों। सब कुछ एक साथ, सिर्फ़ तैयार वस्तुएँ, या कंटेनर भरने तक रखकर भेजें: हम चुनने के लिए कोटेशन (हवाई, समुद्री, कूरियर) भेजते हैं, या आपका फ़ॉरवर्डर हमारे गोदाम से मुफ़्त ले जाता है। ऑर्डर की सभी वस्तुएँ आने के बाद एक माह भंडारण मुफ़्त, फिर उनके मूल्य का 10% प्रति माह; 6 महीने में न भेजी गई वस्तुएँ निर्माता को लौटा दी जाती हैं (खाद्य नष्ट), बिना रिफ़ंड।
आयात शुल्क और टैक्स कौन देता है?
निर्यात कस्टम क्लियरेंस हम करते हैं (इसका शुल्क हर कोटेशन में दिखता है)। आपके देश में आयात शुल्क, टैक्स और क्लियरेंस आयातक के रूप में आप चुकाते हैं; कागज़ात में हम मदद कर सकते हैं।
क्या उत्पाद की जानकारी मेरी भाषा में है?
साइट 11 भाषाओं में उपलब्ध है। उत्पादों के नाम और विवरण निर्माता देते हैं और फ़िलहाल अंग्रेज़ी में हैं; जहाँ उपलब्ध हो, मूल जापानी नाम और लेबल भी दिया जाता है।
BloomSource से कैसे संपर्क करूँ?
trade@bloomsource.co पर ईमेल करें। हम 2 कार्यदिवसों में जवाब देते हैं।