Pertanyaan umum
Semua tentang akun dagang, pemesanan, pengiriman, dan penjualan kembali. Tidak menemukan jawabannya? Kirim email ke trade@bloomsource.co.
Akun dagang
Siapa yang bisa membeli di BloomSource Trade?
Bisnis terdaftar di luar Jepang — peritel, toko online, restoran, hotel, distributor, dan pembeli hadiah perusahaan. Kami tidak menjual kepada konsumen.
Bagaimana cara membuka akun dagang?
Ajukan secara online dan pilih data masuk Anda. Anda bisa langsung masuk; kami meninjau setiap pengajuan secara pribadi dan mengirim email, biasanya dalam 2 hari kerja.
Mengapa saya tidak bisa melihat harga?
Harga grosir hanya ditampilkan untuk akun bisnis yang disetujui. Harga muncul begitu akun Anda kami setujui.
Saya lupa kata sandi. Apa yang harus saya lakukan?
Kirim email ke trade@bloomsource.co dari email akun Anda dan kami akan mengaturnya ulang. Setelah masuk, Anda bisa mengubah kata sandi di Perusahaan & alamat.
Penjualan kembali dan tujuan pengiriman
Bolehkah saya membeli produk untuk dijual kembali di Jepang?
Tidak. BloomSource dan produsen yang bekerja sama dengan kami melarang penjualan kembali produk-produk ini di Jepang. BloomSource Trade ditujukan untuk ekspor: kami tidak mengirim pesanan ke alamat di Jepang, dan dengan mengajukan akun serta memesan, Anda setuju untuk tidak menjual kembali produk tersebut di Jepang — baik secara langsung, melalui pihak lain, maupun melalui marketplace online yang menjual kepada pelanggan di Jepang. Kami dapat menutup akun yang melanggar aturan ini.
Ke negara mana saja Anda mengirim?
Setiap halaman produk menunjukkan apakah produk dapat dikirim ke negara alamat utama Anda. Sebagian besar produk dikirim ke Amerika Serikat, Inggris, Uni Eropa, Singapura dan Asia Tenggara, India, Nepal, Bhutan, Sri Lanka, Australia, dan UEA. Beberapa produsen membatasi wilayah penjualan produknya. Kami tidak mengirim ke Jepang.
Bolehkah saya menentukan harga jual sendiri?
Biasanya boleh. Jika produsen memiliki aturan penjualan kembali — seperti harga eceran yang disarankan atau harga iklan minimum — kami menampilkannya di halaman produk, dan Anda setuju untuk mematuhinya.
Pemesanan dan pembayaran
Bisakah saya memesan dari beberapa produsen sekaligus?
Ya. Gabungkan produk dari pembuat mana pun dalam satu keranjang dan bayar BloomSource sekali; kami kumpulkan semuanya di gudang dan mengirimnya sekaligus atau bertahap — sesuai pilihan Anda.
Apakah ada minimum pemesanan?
Beberapa produk memiliki jumlah pemesanan minimum, yang ditampilkan di halaman produk dan di keranjang Anda.
Apa yang terjadi setelah saya memesan?
Anda membayar barangnya (jika ada yang harganya atas permintaan, kami pastikan dulu). Setelah pembayaran dikonfirmasi kami memesan ke setiap pembuat, dan Anda bisa memantau setiap barang tiba di gudang kami lewat akun.
Bagaimana cara membayar?
Dengan kartu atau transfer bank — barang dibayar saat memesan, dan setiap pengiriman dibayar setelah memilih opsi pengiriman. Faktur proforma dengan detail rekening kami ada di akun Anda; kami mulai setelah pembayaran dikonfirmasi.
Bisakah saya membatalkan pesanan?
Ya — sebelum Anda membayar, langsung dari halaman pesanan. Setelah dibayar kami sudah mulai membeli dari pembuat, jadi silakan hubungi kami.
Pengiriman, pajak, dan produk
Bagaimana ongkos kirim dihitung?
Setelah barang Anda ada di gudang kami. Kirim semuanya, hanya yang siap, atau simpan sampai kontainer penuh: kami kirim penawaran (udara, laut, kurir) untuk dipilih, atau forwarder Anda mengambil gratis di gudang kami. Penyimpanan gratis satu bulan setelah semua barang pesanan tiba, lalu 10% dari nilainya per bulan; barang yang tidak dikirim dalam 6 bulan dikembalikan ke pembuat (makanan dibuang), tanpa pengembalian dana.
Siapa yang membayar bea masuk dan pajak?
Kami mengurus bea cukai ekspor (biayanya tercantum di setiap penawaran). Bea masuk, pajak, dan pengurusan impor di negara Anda ditanggung Anda sebagai importir; kami bisa membantu dokumennya.
Apakah informasi produk tersedia dalam bahasa saya?
Situs ini tersedia dalam 11 bahasa. Nama dan deskripsi produk berasal dari produsen dan saat ini berbahasa Inggris, disertai nama dan label asli berbahasa Jepang bila tersedia.
Bagaimana cara menghubungi BloomSource?
Kirim email ke trade@bloomsource.co. Kami membalas dalam 2 hari kerja.