よくある質問
取引アカウント、ご注文、配送、転売についてのご案内です。解決しない場合は trade@bloomsource.co までメールでお問い合わせください。
取引アカウント
BloomSource Trade で購入できるのは誰ですか?
日本国外の登録事業者様です。小売店、オンラインストア、レストラン、ホテル、卸売業者、法人ギフトのご担当者様などが対象です。一般消費者の方への販売は行っていません。
取引アカウントはどうやって開設しますか?
オンラインでお申し込みいただき、ログイン情報を設定してください。すぐにログインできます。すべてのお申し込みを担当者が審査し、通常 2 営業日以内にメールでご連絡します。
価格が表示されないのはなぜですか?
卸価格は承認済みの法人アカウントにのみ表示されます。アカウントが承認され次第、表示されます。
パスワードを忘れました。
アカウントのメールアドレスから trade@bloomsource.co までご連絡ください。再設定いたします。ログイン後は「会社情報・住所」からパスワードを変更できます。
転売と配送先
日本国内で転売するために購入できますか?
いいえ、できません。BloomSource および取引メーカーは、これらの商品の日本国内での転売を禁止しています。BloomSource Trade は輸出専用のサービスです。日本国内の住所への発送は行っておらず、お申し込みおよびご注文により、直接・第三者経由・日本の顧客に販売するオンラインマーケットプレイス経由を問わず、日本国内で転売しないことに同意いただいたものとします。このルールに違反したアカウントは停止する場合があります。
どの国へ発送できますか?
各商品ページに、既定の住所の国へ発送できるかどうかを表示しています。多くの商品は、米国、英国、EU、シンガポールおよび東南アジア、インド、ネパール、ブータン、スリランカ、オーストラリア、アラブ首長国連邦へ発送できます。販売地域を限定しているメーカーもあります。日本国内への発送は行っていません。
販売価格は自由に決められますか?
多くの場合は自由に設定いただけます。希望小売価格や最低広告価格など、メーカーが販売価格のルールを定めている場合は商品ページに表示しますので、それに従ってください。
ご注文とお支払い
複数のメーカーの商品をまとめて注文できますか?
はい。どのメーカーの商品も1つのカートにまとめ、BloomSource に一括でお支払いいただけます。当社倉庫に集め、まとめて、または分けて発送 — お選びいただけます。
最低注文数はありますか?
一部の商品には最低注文数量があり、商品ページとカートに表示されます。
注文後はどうなりますか?
商品代金をお支払いいただきます(お問い合わせ価格の商品がある場合は先に確定します)。お支払い確認後に各メーカーへ発注し、当社倉庫への到着状況をアカウントで確認できます。
支払い方法は?
カードまたは銀行振込 — 商品代金はご注文時に、送料は出荷ごとに配送方法を選んだ後にお支払いいただきます。振込先を記載したプロフォーマ請求書はアカウントにあります。お支払い確認後に手配を開始します。
注文をキャンセルできますか?
はい — お支払い前なら注文ページからいつでも取り消せます。お支払い後はメーカーへの発注を始めていますので、ご連絡ください。
配送・税金・商品情報
送料はどのように決まりますか?
商品が当社倉庫に届いてからです。全てまとめて、準備できた分だけ、またはコンテナが満ちるまで保管して発送できます。送料の見積り(航空・海上・宅配便)からお選びいただくか、ご自身のフォワーダーが当社倉庫で無料集荷します。保管は注文の全商品が揃ってから1か月無料、以降は商品価格の10%/月。6か月以内に発送されない商品はメーカーへ返品(食品は廃棄)され、返金はありません。
輸入関税や税金は誰が負担しますか?
輸出通関は当社が行います(費用は各見積りに記載)。お客様の国での輸入関税・税・通関は輸入者としてお客様のご負担です。書類作成はお手伝いします。
商品情報は自分の言語で読めますか?
サイトは 11 言語でご利用いただけます。商品名と説明はメーカーが提供しており、現在は英語表記です。可能な場合は日本語の商品名と表示も掲載しています。
BloomSource への連絡方法は?
trade@bloomsource.co までメールでお問い合わせください。2 営業日以内にご返信します。