常见问题
关于采购账户、下单、运输和转售的全部说明。没有找到答案？请发邮件至 trade@bloomsource.co。
采购账户
谁可以在 BloomSource Trade 采购？
日本境外的注册企业——零售商、网店、餐厅、酒店、分销商和企业礼品采购方。我们不向个人消费者销售。
如何开通采购账户？
在线申请并设置登录信息。您可立即登录；我们会人工审核每份申请，通常在 2 个工作日内邮件回复。
为什么看不到价格？
批发价仅对审核通过的企业账户显示。账户审核通过后即可看到。
忘记密码怎么办？
请用账户邮箱发邮件至 trade@bloomsource.co，我们会为您重置。登录后，可在“公司与地址”中修改密码。
转售与发货地区
我可以购买商品在日本境内转售吗？
不可以。BloomSource 及合作厂商禁止在日本境内转售这些商品。BloomSource Trade 仅用于出口：我们不向日本境内的地址发货；申请账户和下单即表示您同意不在日本境内转售这些商品——无论是直接转售、通过他人转售，还是通过面向日本客户销售的网络平台转售。违反此规定的账户可能会被关闭。
你们向哪些国家/地区发货？
每个商品页面都会显示能否运往您默认地址所在的国家/地区。大多数商品可运往美国、英国、欧盟、新加坡及东南亚、印度、尼泊尔、不丹、斯里兰卡、澳大利亚和阿联酋。部分厂商会限制其商品的销售地区。我们不向日本发货。
我可以自行定转售价吗？
通常可以。如果厂商有转售规则——例如建议零售价或最低广告价——我们会在商品页面显示，您需遵守该规则。
下单与付款
可以同时向多家厂商下单吗？
可以。将任意制造商的商品放入同一购物车，一次性付款给 BloomSource；我们在仓库集中货物，一起发或分批发 — 由您选择。
有最低起订量吗？
部分商品有最低起订量，会显示在商品页面和购物车中。
下单后会怎样？
您支付货款（如有询价商品，我们会先确认价格）。确认付款后我们向各制造商下单，您可在账户中查看每件商品到达仓库的情况。
如何付款？
银行卡或银行转账 — 下单时支付货款，每批发货在选择运输方式后支付运费。带有我们银行信息的形式发票在您的账户中；确认付款后开始处理。
可以取消订单吗？
可以 — 付款前可随时在订单页取消。付款后我们已开始向制造商采购，请联系我们。
运输、税费与商品信息
运费如何计算？
在商品到达我们仓库后计算。可一次全部发、只发已到的，或存放等待拼满集装箱：我们提供运费报价（空运、海运、快递）供选择，或由您的货代在我们仓库免费提货。订单所有商品到齐后免费存放一个月，之后按货值每月10%；6个月内未发出的商品将退回制造商（食品销毁），不予退款。
进口关税和税费由谁承担？
出口报关由我们办理（费用列在每个运费报价中）。您所在国家的进口关税、税费及清关由作为进口商的您承担；我们可协助准备文件。
商品信息有我的语言版本吗？
本网站提供 11 种语言。商品名称和描述由厂商提供，目前为英文，并在可能的情况下附上日文原名和标签。
如何联系 BloomSource？
请发邮件至 trade@bloomsource.co。我们会在 2 个工作日内回复。